Teamleider Front Office / Receptie

Publicatiedatum: 25-07-2022
Ben je toe aan een volgende stap in je carrière en heb jij een winnaarsmentaliteit? Het Eiland van Maurik zoekt een Teamleider Front Office die wilt werken op een prachtige locatie!

Functieomschrijving

Ben jij niet op zoek naar een baan maar ken je wel iemand die perfect past op deze functie? Zorg jij voor de juiste sollicitant en wordt hij/zij aangenomen? Dan ontvang jij een cadeaubon van €50,- om deze te besteden in het prachtige beachhouse op het eiland van Maurik!

Samen met de Front-Office Manager ga je de komende jaren bijdragen aan de succesvolle groei van de organisatie. Vakantiepark Eiland van Maurik werkt met een zeer gedreven team van medewerkers om de gasten de ultieme vakantie te laten beleven. In jouw rol ga je, onder leiding van de Front-Office Manager, aan de slag met het aansturen van het receptie team en het inrichten van de back-office. Het team bestaat uit jonge, enthousiaste medewerkers en stagiaires met enorm veel passie voor het vak. Omdat je al over enige ervaring beschikt, kun je vrijwel direct meedraaien op de receptie! Een overzicht van jouw werkzaamheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten;
  • Je beantwoord vragen aan de receptie, telefonisch, per mail en via onze social media kanalen;
  • Je maakt reserveringen en checkt gasten in én uit;
  • Jouw doel is om de gasten een topvakantie te bezorgen! Door ons hoge serviceniveau verwachten onze gasten steeds meer van ons. Ook klachten kun je correct (en op den duur) zelfstandig afhandelen.

Je zal deel uitmaken van een veelzijdig team, waarin hard werken, elkaar helpen en je flexibel opstellen centraal staan. Wanneer jij elke dag graag een stapje extra zet voor onze gasten, val je helemaal met je neus in de boter! Dat is de mentaliteit waar wij naar op zoek zijn. De komende jaren zetten wij nog meer in op gastvriendelijkheid, het beste resultaat en enorme groei. Hierdoor zal je behalve onwijs gastvriendelijk, ook commercieel sterk moeten zijn. Dit vergt een winnaarsmentaliteit waarin je openstaat voor feedback. Met de heldere communicatievaardigheden die jij bezit, zorg je er in ieder gevoel voor dat je over een goede basis bezit. Het mooie aan onze organisatie is dat we nu het fundament leggen voor de toekomst; Je inbreng kan dus erg groot zijn

Functie-eisen

In deze functie is het allereerst belangrijk dat je gastvrij bent, want de klant is koning! Daarnaast is het handig vanwege de verschillende taken, dat je prioriteiten kan stellen en flexibel bent. Zeker tijdens drukke momenten! Verdere functie-eisen zijn:

  • Opleiding of affiniteit richting toerisme (HBO), ook commerciële opleidingen (HBO) vinden we interessant;
  • Je hebt enige ervaring in een soortgelijke functie (is een pré);
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels en Duits;
  • Je kunt ook in het weekend, avonden en tijdens de schoolvakanties werken (avond tot 20:30 uur);
  • Je bent fulltime (38 uur) per week beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar.

Wat bieden wij

  • Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen door cursussen te volgen in onze digitale leeromgeving;
  • Werken bij een prachtig 5* familievakantiepark;
  • Een unieke werksfeer waar geen dag hetzelfde is;
  • Een flexibel rooster;
  • Een passend salaris volgens de CAO-recreatie afgestemd op jouw ervaring;
  • Pensioenregeling via BPF-verblijfsrecreatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime (38 uur) dienstverband en 8% vakantiegeld;
  • Korting op overnachtingen bij ons zusterpark De Luttenberg;
  • De mogelijkheid om intern op het park te verblijven.

Bedrijfsprofiel

Vakantiepark Eiland van Maurik, is een 5* familievakantiepark uniek gelegen in de Betuwe en het Gelders Rivierengebied aan een grote recreatieplas met jachthaven. Ons park speelt in op de trend om de vrije tijd op een recreatieve, sportieve, maar vooral gezellige en ontspannen wijze in te vullen. Ook bieden wij verschillende (groeps)accommodaties, meer dan 200 kampeerplaatsen en leuke glampingmogelijkheden aan. We hebben de ambitie om het beste vakantiepark van Nederland te worden. Behalve elke dag verbeteren van de kwaliteit, zullen we de komende jaren ons Vakantiepark verder vergroten. Wij zoeken mensen met ambitie die elke dag de beste willen zijn en deze werkcultuur verder kunnen uitbouwen.

Bij Vakantiepark Eiland van Maurik heerst een informele winnaarsmentaliteit. We hebben een natuurlijke passie voor onze gasten en zorgen door ultiem gastheerschap dat elke gast met een vervelend gevoel naar huis gaat… Niet omdat ze een slechte vakantie hebben gehad, maar juist omdat ze balen dat ze weer naar huis moeten! Deze bedrijfscultuur vormen we door iedere dag met elkaar te praten, verantwoordelijkheid te nemen en problemen gaan altijd gepaard met oplossingen. Om hulp kunnen en mogen vragen vinden wij belangrijk en een heldere communicatie is hierbij een vereiste. We stellen hoge doelen waar we allemaal vol voor gaan. Iedereen is hierin belangrijk. Daarnaast koesteren we onze ‘afspraak is afspraak’ cultuur en realiseren we dat dit essentieel is om succesvol te zijn.

Reageren op deze vacature

Zoek jij een uitdagende baan in de Betuwe (tussen Utrecht - Culemborg en Arnhem)? Solliciteer direct en jouw sollicitatie komt rechtstreeks in de mailbox van het Eiland van Maurik terecht. Bij vragen mag je ons natuurlijk altijd bellen! Succes met je sollicitatie.
Vacature details
Vakgebieden
Commercieel / Klantenservice / Horeca
Branche
Overig
Regio
Tiel
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Vast
Gewenst aantal uren
32 - 36 uur, 36 - 40 uur
Contactpersoon
Janneke van der Korput
Meer vacatures? Volg ons