Showroom Manager

Publicatiedatum: 08-08-2022

Werken in hartje Amsterdam, klanten helpen en op je nieuwe e-bike naar kantoor, dat klinkt toch te mooi om waard te zijn? En toch is het zo! Want LEKKER Bikes is op zoek naar een Showroom Manager. Lees dus snel verder!

Functieomschrijving

Als Showroom Manager werk je vanuit het Amsterdam HQ. Je komt te werken in de showroom en bent de eerste persoonlijke indruk die klanten zullen ervaren. Zowel live, telefonisch en via de mail.

Vanuit de showroom ontvang je de klanten, geef je ze het warmste welkom dat ze ooit hebben meegemaakt, adviseer je over de producten en help je ze met testritten en vragen. Uiteindelijk is dit waar jij - als sales rockstar - uit zult blinken! Maar daar blijft het niet bij. Jij bent de duizendpoot als het gaat om customer care, support, trouble shooting en fulfilment. Met jouw scherpe blik op de klantervaring begeleid je als een echte gastheer/gastvrouw het proces van aankoop, levering en aftersales. Je werkt in een geweldige omgeving met onze logistieke partner, technisch ondersteuning en natuurlijk je collega's die ook vanuit de showroom zullen werken. Samen brengen jullie de LEKKER-ervaring naar grotere hoogten. De werkzaamheden op een rijtje:

  • Je ontvangt bezoekers in de showroom en begeleidt hen met testritten, geeft product informatie en doet natuurlijk ook een stukje aftersales / ordertraject;
  • Je beantwoordt vragen van klanten zowel live, telefonisch als via de mail;
  • Je tilt de klantervaring naar het hoogste niveau. Je communiceert met klanten over de hele wereld, hoe vet is dat?;
  • Je zorgt er voor dat de showroom er altijd op zijn best uitziet;
  • Je volgt de bestellingen keurig op en communiceert duidelijk met de warehousing- en verzendpartners om ervoor te zorgen dat klanten hun fietsen op tijd ontvangen;
  • Jij bent onze ogen en oren. Je verzamelt daarom alles wat zo belangrijk is om met je team te delen om de producten en diensten te blijven verbeteren;
  • Is er een kleine reparatie nodig aan een fiets? Dan ben jij de beroerdste niet om even te helpen.

Functie-eisen

Als Showroom Manager ben je allereerst positief ingesteld, benaderbaar en help je graag klanten en teamgenoten. Daarnaast is het belangrijk om aan de volgende eisen te voldoen:

  • Je beschikt over minimaal één jaar ervaring in retail, hospitality en/of een customer support rol. Ervaring met FreshDesk is een pré;
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend. Jouw Nederlands en Engels is goed in woord en geschrift, Duits is een pré;
  • Flexibel in werkdagen in het weekend;
  • Je bent een echte probleemoplosser, mensenliefhebber en vindt een paar praatjes per dag niet erg!;
  • Je kunt een moersleutel vasthouden, een band repareren en snel leren hoe onze fietsen werken. Met andere woorden: je houdt van fietsen! Die E-bike krijg je er natuurlijk niet voor niets bij ;-)!

Wat bieden wij

  • Een bruto maandsalaris van tussen de €2.300,- en €2.700,- per maand o.b.v. 40 uur;
  • Een gave werkruimte in hartje Amsterdam;
  • Je bent voor 40 uur beschikbaar;
  • Een leuk en hecht team van ongeveer 25 medewerkers. Je bent geen nummertje! Iedereen kent elkaar en is erg informeel met elkaar;
  • We zijn groeiende, dus er zijn volop doorgroeimogelijkheden;
  • Uitwisselingsprogramma's met onze teams in Berlijn, Melbourne en Sydney, hoe gaaf is dat?
  • Eindeloos pingpongen en boottochtjes met je collega's;
  • Een mooie E-bike t.w.v. €2.000,- !!!

Bedrijfsprofiel

LEKKER is niet zomaar een fietsmerk, het maakt Amsterdam wereldwijd bereikbaar. LEKKER heeft een hoofdrol in de lifestyle van de toekomst, kleurt buiten de lijntjes, is erg open, nieuwsgierig en wordt omringt door vrije geesten! Met een leuke club van mensen (ongeveer 25) zijn wij een hecht en gezellig team. We doen het lekker op onze manier en daarom zijn wij succesvol! We zijn avontuurlijk, hebben lef en zijn altijd in voor een beetje lol. Onze missie: iedereen in de wereld in beweging krijgen én dat natuurlijk met één van onze gave fietsen ;)!

Reageren op deze vacature

Je weet wat je te doen staat: solliciteren! Voordat een ander er met jouw baan (en fiets) vandoor gaat…. Jouw sollicitatie komt rechtstreeks bij LEKKER Bikes binnen, dus zij zullen contact met je opnemen!

Vacature details
Vakgebieden
Commercieel / Klantenservice / Horeca
Branche
Zakelijke dienstverlening
Regio
Amsterdam
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Vast
Gewenst aantal uren
36 - 40 uur
Contactpersoon
Mariska van Bergen
Meer vacatures? Volg ons