Service Specialist

Publicatiedatum: 22-08-2022

Jij hebt een passie voor techniek en het helpen van mensen! Als Service & Garantie Specialist ben jij samen met jouw team, aan het beoordelen en testen of producten onder de garantie vallen. Dus fiets snel door de vacature en solliciteer meteen!

Functieomschrijving

Als Service & Garantie Specialist bij MyStromer heb je een breed takenpakket. Je bent vooral bezig met de onderdelen die terug komen vanuit de klant. Als tester ga jij controleren of deze onderdelen onder de garantie vallen. Daarnaast ben je ook bezig met het afnemen van testen en veel meer! In een overzicht zien jouw taken en verantwoordelijkheden er als volgt uit:

  • Ophaalopdrachten aan laten maken voor het op laten halen van garantieonderdelen bij de Europese MyStromer retailers;
  • Dagelijks beoordelen van retour gestuurde onderdelen;
  • Testen van de werking van retour gestuurde onderdelen zoals bijvoorbeeld accu’s, motoren en controllers;
  • Selecteren en registreren van onderdelen welke retour moeten naar onze vestiging in Zwitserland of naar de leverancier;
  • Feedback geven aan ons Quality Management team over je testbevindingen;
  • Signaleren van mogelijke verbeteringen in het garantieproces;
  • Je werkt nauw samen met de andere collega’s binnen Retail Support en Quality Management;
  • Jouw inzet zorgt ervoor dat de retailer de klant weer snel op weg kan helpen, en dat MyStromer en haar leveranciers hun producten continu kunnen verbeteren.

Bovendien heb je bij MyStromer de kans om als Warranty Tester door te groeien tot Warranty Agent!

Functie-eisen

Als Service & Garantie Specialist ben je proactief ingesteld. Je krijgt namelijk veel ruimte voor eigen initiatief en het wordt van je verwacht dat je dit ook aanpakt! Verder voldoe je aan het volgende:

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een (bijna afgeronde) technische opleiding op minimaal VMBO niveau;
  • Verstand van techniek van een speed-pedelec of MyStromer bike is een pluspunt, bereidheid om deze techniek jouw eigen te maken is een vereiste;
  • Naast Nederlands beheers je ook Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt teamspirit: zo werk je graag samen met anderen en ben je bereid je collega’s te helpen;
  • Je bent leergierig, nauwkeurig en enthousiast om aan de slag te gaan!

Wat bieden wij

  • Een bruto maandsalaris van €2.200,- tot €2.500,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis;
  • Een aantrekkelijke aankoopregeling voor je eigen fiets;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goede pensioenregeling;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een gevarieerde baan met ruimte voor eigen initiatief;
  • Leuke en gemotiveerde collega's bij een groeiende organisatie.

Bedrijfsprofiel

Sinds 2009 ontwikkelt en verkoopt myStromer wereldwijd haar innovatieve e-bikes. Hun producten worden gekenmerkt en geprezen door design, lifestyle en een ongekende rijervaring. MyStromer staat voor passie, innovatie en authenticiteit. In de afgelopen 4 jaar is MyStromer 4 keer verdubbeld in hun aantal personeelsleden en dit ziet er voor de komende jaren ook zo uit! Hoe gaaf is het om bij zo'n succesformule te werken?

Reageren op deze vacature

Als een echte Specialist ben je proactief, dus waar wacht je nog op? Druk op die solliciteer button! Ga ervoor en wie weet heb jij binnenkort deze leuke baan!

Vacature details
Vakgebieden
Techniek / IT / Design
Branche
Techniek
Regio
's-Hertogenbosch
Opleidingsniveau
MBO
Dienstverband
Vast
Gewenst aantal uren
36 - 40 uur
Contactpersoon
Mariska van Bergen
Meer vacatures? Volg ons