Sales & Support Specialist (Fulltime)
Publicatiedatum:
23-05-2023
eBikes, Design, Innovatie, Avontuur en Plezier. Als deze kernwoorden jou inspireren, dan hebben we een fantastische kans voor jou! LEKKER Bikes Amsterdam is op zoek naar een enthousiaste verkooptopper om zich fulltime bij het team aan te sluiten. Lees snel verder en ontdek wat deze opwindende functie te bieden heeft!
Functieomschrijving
Stel je eens voor: werken in het bruisende hart van Amsterdam, klanten helpen en elke dag naar kantoor fietsen op een gloednieuwe e-bike. Het lijkt bijna te mooi om waar te zijn, maar het is echt waar! Voor LEKKER Bikes zijn we op zoek naar een Sales & Support Specialist.
Als Sales & Support Specialist werk je vanuit de showroom in het hoofdkantoor in Amsterdam. Met een stralende glimlach heet jij de klanten welkom in de showroom. Je informeert hen enthousiast over de producten, begeleidt hen bij proefritten en staat klaar om al hun vragen te beantwoorden. Hier komt jouw verkoopvaardigheid pas écht tot uiting! Maar dat is nog niet alles! Jij bent een echte duizendpoot als het gaat om klantenzorg, ondersteuning, problemen oplossen en bestellingen afhandelen. Met oog voor de ultieme klantbeleving neem je de leiding in het volledige aankoopproces, de levering en de aftersales, als een echte gastheer of gastvrouw.
Je zult nauw samenwerken met hun logistieke partner, technische ondersteuningsnetwerk en natuurlijk je collega's die ook vanuit de showroom werken. Samen geven jullie een boost aan de LEKKER-ervaring en brengen deze naar nieuwe hoogtes.
Nog even alles op een rijtje:
- gasten ontvangen in de showroom en begeleidt hen bij proefritten, geeft productinformatie en ondersteunt bij het bestelproces;
- vragen beantwoorden van klanten zowel live, telefonisch als via e-mail;
- communiceren met klanten over de hele wereld, hoe vet is dat?;
- het verzorgen van de showroom, zodat deze er altijd tiptop uitziet;
- de bestellingen bijhouden en je zorgt voor duidelijke communicatie met de magazijn- en verzendpartners, zodat klanten hun fietsen op tijd ontvangen;
- fungeren als de ogen en oren van het team door waardevolle informatie te verzamelen en te delen om hun producten en diensten continu te verbeteren.;
- Is er een kleine reparatie nodig aan een fiets? Dan ben jij de beroerdste niet om even te helpen.
Functie-eisen
Als Sales & Support Specialist ben je allereerst positief ingesteld, benaderbaar en help je graag anderen. Daarnaast is het belangrijk om aan de volgende eisen te voldoen:
- Minimaal één jaar ervaring in retail, horeca en/of een customer support rol. Ervaring met FreshDesk is een pré;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Nederlands niet vereist, Engels is verplicht; Duits is een pré.
- Flexibel in het werken in het weekend;
- Je bent een echte probleemoplosser, houdt van mensen en vindt het niet erg om dagelijks wat gesprekken te voeren!;
- Je bent woonachtig in Amsterdam en of directe omgeving;
- Je kunt een moersleutel vasthouden, een band repareren en snel leren hoe onze fietsen werken. Met andere woorden: je houdt van fietsen! Die E-bike krijg je er natuurlijk niet voor niets bij ;-)!
Wat bieden wij
- Fulltime functie (parttime is ook mogelijk)
- Aantrekkelijk maandsalaris op basis van een fulltime dienstverband
- 24 betaalde vakantiedagen en 12 extra ADV-dagen
- Pensioenregeling bij het Metaal & Techniek pensioenfonds
- Regelmatige verkooptraining en focus op persoonlijke groei en ontwikkeling
- Onderdeel van een wereldwijd team en een snelgroeiende scale-up omgeving
- Geniet van snacks, lekkere koffie, vers fruit en een goed verzorgde gezonde lunch
- Vrijdagmiddagborrel en leuke team-uitjes
- Mogelijkheid tot uitwisselingsprogramma met onze winkels in Berlijn, Melbourne, Sydney of Brisbane
- Word lid van dit leuke en hechte team van ongeveer 25 medewerkers, waar iedereen elkaar kent en er een informele sfeer heerst
- En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je jouw eigen LEKKER E-bike ter waarde van €2.000,-!
Bedrijfsprofiel
LEKKER is niet zomaar een fietsmerk, het maakt een vleugje Amsterdam wereldwijd toegankelijk. Verover jouw stukje en maak het eigen.
LEKKER is er voor degenen die een pioniersrol vervullen in het leven en buiten de lijntjes kleuren. Open, nieuwsgierige vrije geesten. Mensen die streven naar het volledige benutten van hun potentieel. Zelfgemaakt, niet geleid door keuzes die anderen van hen verwachten. Avontuurlijk, gedurfd en altijd in voor wat plezier (met gelijkgestemden). Met een leuke club van mensen (ongeveer 25) zijn zij een hecht en gezellig team. Ze doen het lekker op hun manier en daarom zijn zij succesvol!
Amsterdamse bravoure, ondeugendheid en gevoel van vrijheid zijn de drijfveer van hun missie om de wereld in beweging te krijgen én dat natuurlijk met één van hun gave fietsen ;)!
Reageren op deze vacature
Je weet wat je te doen staat: solliciteren! Voordat een ander er met jouw baan (en E-Bike) vandoor gaat…. Jouw sollicitatie komt rechtstreeks bij LEKKER Bikes binnen, dus zij zullen contact met je opnemen!
Vacature details
Vakgebieden
Commercieel / Klantenservice / Horeca
Branche
Detailhandel, handel/groothandel
Gewenst aantal uren
36 - 40 uur