Als Medewerker Klantenservice van Freedom kom je in een gedreven team terecht. Iedereen werkt er namelijk hard aan om deze start-up te laten groeien naar scale-up. We voelen dat als onze gezamenlijke taak, waarin iedereen zijn eigen stukje verantwoordelijkheid draagt en serieus neemt. Natuurlijk zijn we in voor een grapje of gezellig praatje, een dag niet gelachen is een dag niet geleefd.
Freedom wil een goede werkgever zijn, een plek waar mensen met plezier samenwerken. We willen graag het beste mensje van de klas worden (lees: de beste internetprovider van Nederland). We geloven dat we dat alleen kunnen worden, met een divers team waarin iedereen zich welkom voelt en het beste uit zichzelf kan halen. En daarom vinden we dit minstens zo belangrijk als ons gezamenlijke doel: een veilig en vrij internet voor iedereen! Wat betekent dit voor jou? Je motivatie en enthousiasme zijn belangrijker dan diploma’s.
Hoe ziet jouw dag er uit?
Je start je dag met een drankje. Je opent je laptop en neemt deel aan de online stand-up. Jij en je collega’s vertellen elkaar kort wat je die dag gaat doen en spreken af wie een bepaalde taak oppakt. Staan er nog tickets open die dringend opgepakt moeten worden? Je verdeelt deze met je collega’s en gaat vol goede moed aan de slag. Je hebt veel mensen voorzien van een antwoord op hun vraag, de ochtend is voorbijgevlogen! Het is tijd om samen met al je collega’s te genieten van een zelfsmeerlunch in de kantine. Loop je liever een blokje om met je eten? Geen probleem natuurlijk!
Enthousiast kruip je weer achter je computer, het is tijd om meer vragen te beantwoorden en klanten te helpen! Aan het eind van de middag bekijk je nog even een keer je mail. Je ziet dat er wat informatie is gestuurd over een nieuwe dienst, interessant! Ook heb je een test-versie van de nieuwsbrief ontvangen. Die kun je mooi nog even checken voor je naar huis gaat. Zo ben je goed op de hoogte, voordat alle nieuwsbrief-ontvangers geïnformeerd worden. ’s Avonds ga je voldaan naar huis en stoom je je klaar voor een nieuwe dag bij Freedom.
Freedom Internet is een internetprovider. opgericht uit liefde voor het internet. We koesteren idealen zoals een open, vrij en toegankelijk internet voor iedereen. Veiligheid, privacy en kwaliteit zijn onze kernwaarden. Bovendien hebben we betrokken, bevlogen en betrouwbare mensen met het hart op de juiste plek. We zijn een provider met verstand van techniek en technologie en kunnen daarom goede ontwikkelingen vroeg omarmen en op tijd aan de bel trekken als het beter moet.
Maar Freedom is meer dan alleen een provider die diensten zoals internet, tv en bellen levert. Wij maken ons namelijk ook sterk voor een beter internet, daar geloven we in en daar strijden we voor. Mede om die reden gaan we kritisch en open in gesprek met wetenschap, politiek en technologie en gaan we (samen met gelijkgestemden) aan de slag om de juiste verandering te bewerkstelligen.
