Helpdeskmedewerker (vervuld)
Publicatiedatum:
15-11-2021
Jij hebt een passie voor elektromechanica vanuit je opleiding, werk of door je hobby en je wilt graag werken bij de ''Lamborghini’s'' van de elektrische fietsen! MyStromer uit Den Bosch zoekt een klantvriendelijke techneut die goed kan samenwerken. Lees dus snel verder!
Functieomschrijving
Samen met een aantal collega's ben jij verantwoordelijk voor de aftersales / support. Je hebt veel contact met de re-sellers (fietsenwinkels) en beantwoordt hun technische vragen. Een overzicht van de werkzaamheden:
- Je bent dé technische aftersales ondersteuning voor de handelaars via telefoon, pc of e-mail;
- Je bent de contactpersoon voor de Belgische en Nederlandse retailers. Daarnaast werk je veel in teamverband om tot de juiste oplossing te komen. Samen bereik je namelijk meer dan alleen :)!;
- Je beantwoord technische vragen;
- Je houdt je bezig met het ontwikkelen van de aftersales strategie;
- Je ondersteunt, indien nodig, de afdelingen Quality Management en Logistiek;
- Het kan voorkomen dat je ook eens zelf aan een fiets gaat sleutelen, gaaf toch?
Functie-eisen
- Je hebt een opleiding in de elektromechanica. Niet de juiste opleiding maar wel kennis in deze richting? Solliciteren maar!
- Je hebt ervaring in de aftersales;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
- Je hebt goede kennis van MS Office;
- Je bent op zoek naar een uitdagende fulltime job.
Wat bieden wij
- Natuurlijk een fietsplan :);
- Telefoon en laptop van de zaak;
- Goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om af en toe thuis te werken;
- Een bruto maand salaris van tussen de €2500,- en €3500,-;
- Leuke collega's bij een groeiende organisatie.
Bedrijfsprofiel
Sinds 2009 ontwikkelt en verkoopt myStromer wereldwijd haar innovatieve e-bikes. Hun producten worden gekenmerkt en geprezen door design, lifestyle en een ongekende rijervaring. MyStromer staat voor passie, innovatie en authenticiteit. In de afgelopen 4 jaar is MyStromer 4 keer verdubbeld in hun aantal personeelsleden en dit ziet er voor de komende jaren ook zo uit! Hoe gaaf is het om bij zo'n succesformule te werken?
Reageren op deze vacature
Jij bent de klantvriendelijke techneut ;) die MyStromer zoekt. Solliciteer dun direct via de website! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Toch nog even sparren over de functie of over jouw CV? Bel onze collega Janneke dan even, zij is tevens ook bereikbaar via WhatsApp 06-23948935.
